FAQ
FAQ: Häufig gestellte Fragen
1. Versand & Lieferung
Wie lange dauert die Lieferung? Die Versandzeit beträgt in der Regel 2–8 Tage. Je nach Zielland kann die Lieferzeit in Ausnahmefällen bis zu 12 Tage betragen.
Wie hoch sind die Versandkosten? Die Versandkosten sind ab einem Bestellwert von 50 Euro kostenlos.
Kann ich meine Bestellung verfolgen? Ja, Sie erhalten einen Tracking-Link per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Wenn Sie ein Kundenkonto registriert haben, finden Sie den Link auch dort.
Liefern Sie weltweit? Ja, wir liefern in alle Länder der Welt.
2. Zahlungen & Preise
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert? Wir akzeptieren eine Vielzahl gängiger Zahlungsmethoden, darunter PayPal, Klarna, Visa und weitere. Eine vollständige Liste der akzeptierten Bezahlmöglichkeiten finden Sie, wenn Sie im Shop nach unten scrollen oder im Checkout-Bereich.
Sind alle Preise inklusive Mehrwertsteuer? Ja, alle Preise beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer (MwSt.). Die endgültigen Preise werden Ihnen beim Checkout angezeigt.
Bieten Sie Ratenzahlung oder Kauf auf Rechnung an? Nein, Ratenzahlung und der Kauf auf Rechnung werden derzeit nicht angeboten.
3. Retouren & Umtausch
Wie kann ich einen Artikel umtauschen oder zurückgeben? Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail unter jan_kop@live.de. Sie können Artikel selbstverständlich zurückgeben oder umtauschen.
Wie lange habe ich Zeit für eine Rückgabe? Sie haben ab Erhalt der Ware 14 Tage Zeit für eine Rückerstattung oder einen Umtausch.
4. Produkte & Kontakt
Wo finde ich Informationen zur richtigen Größe? Jedes Produkt ist meistens mit einer Größentabelle ausgeführt. Bitte beachten Sie diese für die korrekte Größenauswahl.
Wie wasche ich die Produkte am besten? Wir empfehlen, die Produkte immer mit maximal 30 Grad zu waschen.
Wie kann ich den Kundenservice erreichen? Sie erreichen uns jederzeit per E-Mail unter jan_kop@live.de.